Documentation d’Echo Support

La balise à coller, les attributs qu’elle accepte, et quoi vérifier ensuite.

Ouvrir un compte Echo, et où se trouve l’identifiant de votre organisation.

Les groupes du menu, les écrans de chacun, et qui les voit.

Les textes, la couleur, la langue et l’icône du panneau, réglés depuis le tableau de bord.

Ouvrir, fermer ou recharger le widget par le code de votre site.

Les documents que l’agent consulte pour répondre, et combien votre forfait en autorise.

L’escalade d’une conversation vers votre équipe.

Ce qu’un connecteur apporte à l’assistant, ceux qui existent et ceux qui viennent.

Installation sur invitation, liaison, activation du widget, et ce que l’assistant fait de vos commandes.

Reprendre une conversation en cours, écrire, puis la marquer résolue.

Conversations, IA, utilisateurs, documents et historique, forfait par forfait.