À propos d'Echo
Une petite société qui fait un seul produit, et affiche ses prix.
Notre mission
Chez Groupe Echo Inc., nous faisons un seul produit — Echo Support, le support client de votre site — et nous répondons nous-mêmes quand vous nous écrivez.
Nous cherchions un support client par IA qui soit abordable pour une PME, honnête sur ses données, et tenu par des gens joignables. Faute de le trouver à un prix raisonnable, nous l'avons construit.
Les applications et la base de données sont hébergées à Beauharnois, au Québec. Mais pour rédiger ses réponses, l'assistant IA transmet les messages à des fournisseurs situés hors du Canada, à commencer par OpenRouter, aux États-Unis, qui les achemine vers le modèle de langage. Seuls deux fournisseurs peuvent l'exécuter pour nous : DeepInfra, aux États-Unis ou au Canada, ou, à défaut, Microsoft Azure, aux États-Unis. Notre politique de confidentialité nomme chacun de ces fournisseurs.
Nos valeurs
Ce qui nous guide
Simplicité
La technologie doit simplifier la vie, pas la compliquer. Echo Support s'installe en une ligne de code.
Confiance
Vos données vous appartiennent. Nous ne les vendons pas, et notre politique de confidentialité nomme les fournisseurs avec qui nous faisons affaire et dit lesquels traitent vos données hors du Canada.
Des prix affichés
Un forfait gratuit, puis des forfaits payants selon le volume de conversations traitées par l'IA, en dollars canadiens, tous affichés sur notre page Tarifs. Pas de facturation à la conversation, pas de prix par siège, rien de facturé en dépassement.
Pour aller plus loin
- Echo Support : les faitsLa société, les forfaits, le modèle d’IA, l’hébergement, et ce qui n’existe pas encore.
- Où vont vos donnéesCe qui reste sur nos serveurs, ce qui en sort, et ce que reçoit chaque sous-traitant.
- Les tarifs d’Echo SupportChaque forfait, son prix en dollars canadiens et ce qu’il comprend.
Essayez-le sur nous, en bas à droite
Le clavardage de ce site EST Echo Support. Posez-lui une question : c'est exactement ce que vivront vos clients.