Heures d'ouverture
Les questions que vos clients posent quand vous êtes fermé, et comment y répondre sans être là
Le soir, le dimanche ou en basse saison, les questions arrivent quand même. Voici comment repérer celles qui reviennent, décider auxquelles répondre d'avance et lesquelles exigent un humain, puis choisir la bonne option sans promettre l'intenable.